Obchodní podmínky 1

Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení
Níže uvedené Obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují právní vztah mezi zpracovatelem a zákazníkem a jsou nedílnou součástí závazné objednávky.
Veškeré služby jsou poskytovány na základě individuální dohody a podepsané Smlouvy o poskytování služeb odborného poradenství se zákazníkem, nikoli prostřednictvím odeslání zprávy kontaktním formulářem nebo e-mailem.
Zpracovatelem je NODAS s.r.o., IČO: 21724270, DIČ: CZ21724270. Společnost je zapsána pod značkou C 405649/MSPH Městským soudem v Praze.
Zákazníkem je fyzická či právnická osoba dle objednávky.

2. Předmět činnosti
Zpracovatel poskytuje poradenské služby zejména v oblasti veřejných zakázek, dotací, administrace a ekonomiky.

3. Vznik smluvního vztahu a platební podmínky
Odesláním zprávy prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem nevzniká automaticky smluvní vztah.
Vznik smluvního vztahu vzniká podpisem Smlouvy o poskytování služeb odborného poradenství.
Zákazník svým podpisem smlouvy potvrzuje, že se seznámil s OP a souhlasí s nimi.
Zpracovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy a nepřijmout závaznou objednávku, pokud jsou údaje uvedené zákazníkem neúplné, nepravdivé nebo chybné.

4. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen informovat zpracovatele o změně kontaktních údajů (např. e-mail, telefonní číslo), aby nedocházelo k výpadkům komunikace mezi oběma stranami.
Zákazník je povinen včas uhradit smluvenou částku za sjednanou službu.

5. Práva a povinnosti zpracovatele
Zpracovatel nese odpovědnost za kvalitu služby a dodržení sjednaného termínu dodání. Termín dodání po vzájemné dohodě se zákazníkem může být upraven.
Zpracovatel nenese odpovědnost za prodlení s plněním způsobené okolnostmi vyšší moci.
Za vyšší moc se považují zejména události, které zpracovatel nemohl předvídat ani ovlivnit, například výpadky elektrické energie, internetu, závažné onemocnění, živelní pohromy, omezení způsobená rozhodnutím orgánů veřejné moci nebo jiné mimořádné události.
V případě zásahu vyšší moci má zpracovatel právo na přiměřené prodloužení termínu dodání po dobu trvání těchto překážek nebo na odstoupení od smlouvy.
V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vyšší moci vrátí zpracovatel zákazníkovi poměrnou část již uhrazené ceny za dosud neposkytnuté plnění.
O výskytu této situace bude zpracovatel zákazníka neprodleně informovat.

6. Záruka a reklamace
Případné připomínky k poskytnutým službám je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po jejich předání, nejpozději do 7 kalendářních dnů ode dne doručení práce zákazníkovi, a to zasláním e-mailu zpracovateli, telefonicky, nebo vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách.
Reklamace musí obsahovat popis vady a její doložení, bez dostatečného doložení nelze reklamaci uznat.
Zpracovatel se zavazuje reklamaci posoudit nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení.
V případě oprávněné reklamace se zpracovatel zavazuje odstranit vady v přiměřené lhůtě, nejpozději však do 30 dnů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Reklamace budou řešeny individuálně dohodou obou stran, pokud i tak mezi zpracovatelem a zákazníkem vznikne spor, budou řešeny v souladu s právními předpisy České republiky.

7. Ochrana soukromí
Veškeré osobní údaje týkající se zákazníka jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR (Nařízení EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.,
o zpracování osobních údajů.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na webové stránce s obchodními podmínkami.

8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.4.2026.
Zpracovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv upravit.

Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel tohoto webu (dále jen „správce“).
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob.
Kontaktní údaje správce jsou uvedeny v záložce Kontaky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, zejména:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
případně telefon,
obsah zprávy zaslané přes kontaktní formulář nebo e-mailem,
fakturační údaje uvedené na vystavených fakturách.

Dochází ke zpracování technických údajů prostřednictvím služby Google Analytics (IP adresa v anonymizované podobě, informace o zařízení, chování na webu).

3. Jakým způsobem údaje získáváme

Osobní údaje získáváme:

prostřednictvím kontaktního formuláře zde na webových stránkách,
prostřednictvím vámi zaslaného e-mailu,
automaticky při návštěvě webu prostřednictvím nástroje Google Analytics,
z fakturačních dokladů.

4. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

vyřízení dotazů zaslaných přes formulář nebo e-mailem,
komunikace se zájemci,
plnění zákonných povinností (zejména vedení účetnictví),
statistického vyhodnocování návštěvnosti webu pomocí Google Analytics.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z kontaktního formuláře a e-mailu: po dobu nezbytně nutnou pro vyřízení dotazu, nejdéle však 1 rok od poslední komunikace.
Fakturační údaje: dle zákonných povinností po dobu minimálně 10 let.
Údaje z Google Analytics: dle nastavení služby Google (standardně v anonymizované podobě).

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto zpracovatelům:

Google LLC – provozovatel služby Google Forms a Google Analytics;
WEDOS Internet, a.s. – poskytovatel webhostingu.

Osobní údaje nejsou předávány žádným dalším třetím stranám ani mimo EU s výjimkou služeb společnosti Google, které splňují požadavky GDPR.

7. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou zabezpečeny běžnými technickými a organizačními opatřeními, zejména:

zabezpečený přístup k e-mailovým schránkám a účtům,
zabezpečení hostingového účtu,
omezený přístup k osobním údajům pouze na správce.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

na přístup ke svým údajům,
na opravu nebo výmaz,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Odesláním kontaktního formuláře nebo e-mailu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami ochrany osobních údajů a souhlasíte s jejich obsahem.